Conclusie van het onderzoek:
De signalen die wij hebben ontvangen lijken te worden bevestigd door dit onderzoek. Er is behoefte om schrijftolken in te zetten, maar het lukt niet altijd om een schrijftolk te vinden. Terwijl er een groep schrijftolken is die meer zou willen werken. Vraag en aanbod lijken elkaar niet te kunnen vinden.

Een aanzienlijke groep schrijftolken ervaart moeite met het vinden van opdrachten en zou graag meer willen werken. Voornamelijk tolken die zich net in het werkveld bevinden (0 tot 5 jaar) ervaren moeite met het vinden van opdrachten. Vaste opdrachten lukken enigszins, maar eenmalige opdrachten zijn moeilijker te vinden. Zij moeten het hebben van opdrachten op Tolkcontact om zo een netwerk op te bouwen. Aan de andere kant wordt vanuit de tolkgebruikers Tolkcontact te weinig ingezet, waardoor vraag en aanbod elkaar niet vinden.

Bij specifieke tolkopdrachten kan geen tolk gevonden worden. De tolkgebruikers geven aan voornamelijk moeite te hebben met tolken vinden bij last minute opdrachten, zoals bij een uitvaart. Ook bij opdrachten vanuit het Engels is het lastig om een tolk te vinden die deze vaardigheid bezit. Daarnaast is het bij het theater ook lastig om een vaardige tolk te vinden. Schrijftolken zelf vinden het lastig om een opdracht in het theater aan te nemen als hiervoor geen voorbereiding is.

Bij opdrachten in Noord Noord-Holland, Limburg en Zuid-Holland wordt minder snel een tolk gevonden. En tolken ervaren weinig opdrachten in Gelderland en Overijssel.
Tolkgebruikers vinden het belangrijk dat een tolk snel kan typen en de spreeksnelheid kan bijhouden en hechten daardoor minder waarde aan het foutloos typen. Deze eisen lijken overeen te komen met het beeld van wat de schrijftolken van zichzelf hebben.

Al met al zou er een betere matching mogelijk moeten zijn zodat de vraag van schrijftolkgebruikers vaker kan worden ingevuld.